Obchodné podmienky

1. Rozsah služieb

Cestovatelia sprostredkúva a organizuje zájazdy, pobytové dovolenky, exkurzné zájazdy, rodinné cesty a cesty po Európe uvedené v sekcii Zájazdy. Rozsah konkrétneho zájazdu (ubytovanie, doprava, strava, sprievodca) je uvedený v jeho popise a v e-mailovom potvrdení rezervácie.

2. Vznik rezervácie

Rezervácia vzniká odoslaním formulára z košíka rezervácií. Ide o nezáväzný dopyt — záväzná sa rezervácia stáva až po písomnom potvrdení z našej strany a úhrade dohodnutej platby.

3. Cena a platba

Ceny uvedené pri zájazdoch sú orientačné ceny „od“ za osobu a vzťahujú sa na základný rozsah služieb. Konečná cena závisí od termínu, počtu osôb a vybraných doplnkov a potvrdíme ju e-mailom pred platbou. Platba sa realizuje výhradne bankovým prevodom na základe pokynov zaslaných po potvrdení rezervácie.

4. Povinnosti klienta

Klient je povinný uviesť pravdivé údaje potrebné na rezerváciu a overiť si platnosť cestovných dokladov a prípadné vízové alebo zdravotné požiadavky destinácie.

5. Zmeny programu

Vyhradzujeme si právo na nevyhnutné zmeny programu zájazdu (napríklad zmena poradia výletov) spôsobené okolnosťami, ktoré nemôžeme ovplyvniť, pri zachovaní celkového charakteru zájazdu.

6. Zodpovednosť

Cestovatelia zodpovedá za riadne sprostredkovanie a organizáciu zájazdu. Za služby priamo poskytované tretími stranami (letecký dopravca, hotel) platia aj ich vlastné podmienky, o ktorých klienta informujeme.

7. Reklamácie

Prípadné reklamácie k poskytnutým službám uplatňujte písomne na [email protected], najlepšie bezodkladne počas zájazdu alebo do 30 dní od jeho skončenia.

8. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na všetky rezervácie vykonané cez cestovatelia.shop a môžu byť priebežne aktualizované. Rozhodujúce je znenie platné v čase vytvorenia rezervácie.