Časté otázky
Odpovede na to, čo nás klienti pri plánovaní zájazdu pýtajú najčastejšie.
Ako prebieha platba za zájazd?
Platba prebieha bankovým prevodom, a to až po tom, čo e-mailom potvrdíme dostupnosť termínu a konečnú cenu. Na stránke neprijímame platby kartou.
Je dopyt z košíka rezervácií záväzný?
Nie. Odoslaním formulára z košíka vzniká len nezáväzný dopyt. Rezervácia sa stáva záväznou až po vzájomnom písomnom potvrdení termínu a podmienok.
Môžem zmeniť termín po potvrdení rezervácie?
Zmenu termínu je možné dohodnúť e-mailom v závislosti od dostupnosti u partnera. Viac v sekcii Odstúpenie a zrušenie.
Čo ak chcem zájazd, ktorý nie je v ponuke?
Napíšte nám prostredníctvom kontaktného formulára, aký typ cesty máte na mysli — radi navrhneme program na mieru.
Ako presne počíta kalkulátor cesty na domovskej stránke?
Kalkulátor vychádza z ceny „od“ pri danom zájazde, počíta zľavu 30 % na deti do 12 rokov a pripočítava vybrané doplnky (poistenie, transfer, jednolôžkovú izbu). Ide o orientačný odhad, konečnú cenu potvrdíme e-mailom.
Potrebujem cestovné poistenie aj v rámci EÚ?
Odporúčame ho aj pri cestách v rámci Európskej únie, najmä kvôli liečebným nákladom a batožine. Doplnkové poistenie si môžete pripočítať priamo v kalkulátore cesty.
Ako vás môžem kontaktovať?
Najrýchlejšie na [email protected] alebo prostredníctvom formulára na stránke Kontakt.